Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě bizuterie-sperky.eu.
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Zákazník provedením závazné objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s Obchodními podmínkami pro dodání bižuterie a šperků tak, jak je určil prodávající.
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.
Prodávající
MHM Fashion s.r.o.
Zlatá ulička 240
468 02 Jablonec nad Nisou
Česká republika
IČ: 22773312
DIČ: CZ22773312
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme Vám otevírací dobu 24 hodin denně pro nakupování v našem internetovém obchodě přímo z vašeho domova.
Vybranou bižuterii a šperky můžete objednat pomocí nákupního košíku, telefonu nebo e-mailu.
Předmětem smlouvy je zboží, uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Informace o rozměrech, váze a další údaje, uvedené u popisu výrobků na našich stránkách, v katalozích, prospektech nebo dalších tiskovinách, pocházejí od výrobců a našich dodavatelů. Pokud se tyto údaje liší od skutečnosti, e-shop za tento fakt nenese odpovědnost. V případě větších nesrovnalostí Vás bude zástupce našeho obchodu neprodleně kontaktovat.
Internetový obchod bizuterie-sperky.eu se zavazuje, že svým zákazníkům dodá bižuterii a šperky v neporušeném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, dle předpisů a nařízení platných na území České republiky.
Elektronická objednávka nabývá platnosti okamžikem, kdy jsou vyplněny všechny vyžadované údaje uvedené v objednávkovém formuláři. Tato objednávka se stává návrhem kupní smlouvy. Formálním potvrzením této smlouvy kupujícím je uzavřena kupní smlouva, která je naplněna dodáním bižuterie a šperků na adresu uvedenou kupujícím.
V některých případech si prodejce vyhrazuje osobní nebo telefonické ověření objednávky, zvláště v případech, kdy je cena za bižuterii a šperky vyšší než obvyklá. V takových případech může být požadována záloha.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka učiněná zákazníkem v e-shopu bizuterie-sperky.eu je přijata do 24 hodin od podání a následně je kupujícímu zaslán potvrzující e-mail. V den, kdy jsou šperky a bižuterie expedovány, je o této skutečnosti kupující informován. V případě, že k odeslání bižuterie a šperků z nějakého důvodu nedojde, bude zákazník neprodleně kontaktován správcem e-shopu.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Zákazník má právo zrušit objednávku do 24 hodin od podání, bez udání důvodu. Učinit tak může telefonicky nebo e-mailem. Při zrušení objednávky je třeba uvést jméno, e-mail ze kterého byla objednávka učiněna a popis objednané bižuterie a šperků.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané šperky a bižuterie jsou zasílány dle vybrané přepravní možnosti u jednotlivých položek nákupu. Pokud není určeno jinak, je zasíláno českou poštou na dobírku. Je-li hodnota objednané bižuterie a šperků vyšší než 2000,- Kč, poštovné hradí e-shop.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta bižuterie a šperků, zakoupených v našem e-shopu, je od 2-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, je o této skutečnosti kupující neprodleně informován.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby je možné nepoužitou a nepoškozenou bižuterii a šperky vyměnit za jiný druh. Bižuterii a šperky stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu e-shopu. Náklady spojené s výměnou této bižuterie a šperků za jiné hradí kupující.
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace jsou posuzovány individuálně a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen případné vady a poškození ohlásit prodávajícímu ihned po převzetí zboží. Za poškození způsobená přepravcem e-shop nezodpovídá.
Na veškerou bižuterii a šperky je poskytována záruční doba v délce 24 měsíců pokud není stanoveno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Na co se záruka nevztahuje:
a) závady vzniklé běžným opotřebením
b) závady vzniklé nesprávným použitím výrobku
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, nebo písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu e-shopu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu
4) přiložte doklad o koupi reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího převzetí naší firmou.
